1:Ievads
Akio Tojoda, Toyota ģimenes vecākais mazdēls ceturtajā paaudzē. 2009. gadā Toyota Motor Corp. oficiāli paziņoja, ka tās pašreizējais prezidents Katsuaki Watanabe jūnijā pēc akcionāru sapulces aizies no viceprezidenta amata. Akio Tojodu, toreizējo viceprezidentu, bija paredzēts paaugstināt par prezidentu. Tas nozīmēja, ka Toyota ģimene atkal būs Toyota grupas vadībā pirmo reizi kopš 1995. gada, kad Akio Toyoda tēvocis Tatsuro Toyota atkāpās no amata.
2010. gada 25. februārī Akio Tojoda piedalījās uzklausīšanā, kas notika Kapitolija kalnā ASV. Viņš pārdomāja: "Mēs pamazām zaudējām redzesloku par savām prioritātēm, nespējot apstāties, dziļi padomāt un pilnveidoties, kā to darījām iepriekš. Mēs pat neievērojām savas tradīcijas un uzmanīgi neklausījāmies mūsu klientiem."
2:Personīgā pieredze
Akio Toyoda absolvēja Keio universitāti un pievienojās Toyota Motor Corporation 1984. gadā. Tāpat kā visi Japānas universitātes studenti, koledžas gados viņš pievienojās klubam. Tojoda izvēlējās lauka hokeja klubu, taču viņam lauka hokejs pārspēja vienkāršu hobiju; viņa prasmes sasniedza profesionālu līmeni. Viņa vārds ir labi redzams kluba ierakstos, parādot viņa kvalifikāciju olimpiskajām spēlēm un īpašo statusu izmēģinājumos.
Tā vietā, lai pēc skolas beigšanas uzreiz pievienotos savas ģimenes uzņēmumam, Tojoda vairākus gadus pavadīja, strādājot ārpus telpām, līdzīgi kā daudzu citu Japānas ģimenes uzņēmumu mantinieki. Pirms atgriešanās Toyota 27 gadu vecumā viņš strādāja amerikāņu investīciju kompānijā, gūstot ieskatu Amerikas biznesā un ASV kapitāla darbības modelī.
Sākot no nulles pēc pievienošanās Toyota 1984. gadā, Toyoda 16 gadu laikā uzņēmās ražošanas vadības un automašīnu pārdošanas funkcijas. Lai gan visi viņu atzina par prezidenta Šoičiro Tojodas dēlu, pret viņu izturējās ne mazāk kā pret pārējiem 70 000 darbiniekiem. Savas prasmes ražošanas organizēšanā un tirgus pārdošanā viņš pilnveidoja Japānā. Pēc tam, kad viņš bija iepazinies ar Toyota vietējām darbībām, viņš vairākus gadus strādāja ASV, nevis kā parasts darbinieks, bet gan kā Toyota un General Motors kopuzņēmuma viceprezidents.
Viņš ir cēlies no ietekmīgas ģimenes, 2000. gadā kļuva par direktoru un 2002. gadā tika paaugstināts par vecāko rīkotājdirektoru. Līdz 2005. gadam, pat nesasniedzot 50 gadu vecumu, Toyoda bija kļuvis par Toyota viceprezidentu, tikai soļa attālumā no prezidenta amata. Viņa straujā attīstība izpelnījās lielu uzmanību. Viņš parasti uzturēja zemu profilu ar plašsaziņas līdzekļiem. Uzaicinot žurnālistus vakariņās, viņi bieži devās uz parastajiem restorāniem. Viņa pieticīgais, "parastais" stils atstāja pozitīvu iespaidu.
2011. gadā Akio Toyoda atklāja jauno kupeju "86" Fudži spīdvejā Ojamā, Šidzuokā.
3:Atsaukt incidentu
2010. gada 24. februārī Toyota prezidents Akio Tojoda sniedza liecību ASV Pārstāvju palātas uzraudzības un valdības reformu komitejai, pievēršoties virknei atsaukšanas gadījumu, kas notika kopš 2009. gada beigām. Viņa liecības galvenie punkti:
Es vēlos paskaidrot Amerikas sabiedrībai un mūsu klientiem visā pasaulē: Toyota ļoti augstu vērtē transportlīdzekļu kvalitāti un drošību.
Ar Toyota ilggadējām tradīcijām un godu kā garantiju mēs nekad neesam izvairījušies no problēmām vai izlikušies, ka tās neievērojam. Veicot nepārtrauktus uzlabojumus, mūsu mērķis ir piedāvāt labākus produktus sabiedrībai.
Toyota vienmēr ir ievērojusi vairākus galvenos principus: Drošība pirmajā vietā; tad kvalitāte; un, treškārt, apjoms.
Neatkarīgi no tā, kādas sekas būs Toyota, es smagi strādāšu, lai uzlabotu Toyota kvalitāti, vienmēr izvirzot klientus pirmajā vietā.
Atvainošanās PekināPēc vizītes Amerikas tirgū Akio Tojoda 2010. gada 1. martā apmeklēja citu nozīmīgu pasaules tirgu – Ķīnu. Ņemot vērā nesenās kvalitātes krīzi, Ķīnas patērētāju uztvere par Toyota ir saprotami mainījusies.
Toyota pārstāvis minēja, ka Akio Toyoda 2010. gada 1. martā pulksten 18:00 Pekinā rīkoja preses konferenci, lai "atkārtotu Ķīnas patērētājiem Toyota apņemšanos nodrošināt kvalitāti un drošību".
Pēc Toyota atsaukšanas Ķīnas Kvalitātes uzraudzības, inspekcijas un karantīnas vispārējā administrācija arī ieviesa virkni pasākumu, kas vērsti uz Toyota "atsaukšanas vārtiem". Paziņojumā patērētāji tika mudināti nekavējoties sazināties ar Toyota, ja viņi atklāj, ka viņu automašīna ir starp ietekmētajiem modeļiem. Tiem, kas cietuši defektu dēļ, nekavējoties jāziņo valdībai.
